Инструкция по замене боя (брака).
1. Возврат, бой-брак принимается не позднее 3 месяцев с момента отгрузки.
1.1. В случае получения посуды с максимальной скидкой, выявленный брак сдаётся в процессе приемки.
1.2. На определение бракованного товара дается три календарных дня, с учётом даты доставки. В течение этого времени, Покупатель обязан в письменном виде уведомить Поставщика, указав пересортицу или подлежащие замене или возврату позиции.
2. Наборы и сервизы принимаются в коробках с ярлыками завода изготовителя. Коробки не должны быть испорчены (надписаны)
2.1. Единичный товар можно сложить в общую коробку.
3. Во избежание дополнительного боя, просим посуду заворачивать в бумагу.
4. В каждой коробке прикладывается записка с названием организации, возвращающей товар. Экспедитор (водитель) принимает возврат-бой только при наличии сопроводительного документа: накладной. А, в случае безналичного расчёта, - накладной и счёт-фактуры.
4.1. В накладной на бракованную продукцию должны быть указаны артикулы и правильно отражены цены поставки. Также, нужно подготовить Акт возврата товара.
5. Несортовая продукция возврату не подлежит.
Уважаемые покупатели!
Просим Вас готовить возврат заранее, чтобы не задерживать машину в рейс, а также организовать быструю разгрузку и оплату доставленного товара.
В случае обнаружения недостачи, пересортицы или большого боя в результате неправильной транспортировки, следует как можно после доставки товара уведомить Вашего менеджера в письменном виде, со всеми подробностями, по факсу или по электронной почте: simposuda@mail.ru